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INFORMATIVA SULLA NAVIGAZIONE DEL SITO GRITTI ENERGIA
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Come mai ti informiamo
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Origine - Dati di navigazione
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Origine - Dati forniti dall’utente
Gritti Energia raccoglie, conserva ed elabora i dati personali allo scopo di fornire i prodotti e servizi offerti sul Sito, ovvero per ottemperare ad obblighi di Legge. Relativamente ad alcuni specifici Servizi, Prodotti, Promozioni, ecc. () Gritti Energia potrà trattare i tuoi dati anche per scopi commerciali e/o di profilazione. In tali casi, verrà richiesto, qualora necessario, un consenso specifico, separato, facoltativo e sempre revocabile tramite richiesta da inviare con le modalità ed ai recapiti nel seguito indicati. L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati nell'apposita sezione del Sito Web, nonché la compilazione di questionari (es. form), la comunicazione tramite chat, push notification via APP, social network, call center, etc., comporta la successiva acquisizione di alcuni dati personali, inclusi quelli raccolti attraverso l’utilizzo delle App e dei servizi correlati, necessari per rispondere alle richieste. La Società segnala, inoltre, che in occasione dell’utilizzo della connessione mobile per accedere a contenuti e servizi digitali offerti direttamente da Gritti Energia, ovvero ad opera di nostri Partner, potrà essere necessario trasferire dati personali a tali terze parti. Si evidenzia, inoltre, che gli Utenti e/o Clienti potrebbero accedere al Sito o connettersi ad aree dove potrebbero essere abilitati a pubblicare informazioni utilizzando blog o bacheche, comunicare con altri, ad esempio provenendo dalla pagina Gritti Energia su Facebook®, LinkedIn®, Youtube® ed altri siti di social network, rivedere prodotti e offerte e pubblicare commenti o contenuti. Prima di interagire con tali aree, invitiamo gli Utenti e/o Clienti a leggere attentamente le Condizioni Generali d’Utilizzo tenendo in considerazione che, in talune circostanze, le informazioni pubblicate possono essere visionate da chiunque abbia accesso ad Internet e tutte le informazioni che includi nelle tue pubblicazioni possono essere lette, raccolte ed usate da terzi.
Finalità del trattamento e base giuridica
I dati sono trattati per le seguenti finalità: 1.      attività strettamente connesse e necessarie alla registrazione al sito www.grittienergia.it, ai servizi e/o alle App sviluppate o rese disponibili da Gritti Energia, alla fruizione dei relativi servizi informativi, alla gestione delle richieste di contatto o di informazioni, per l’effettuazione di acquisti di prodotti e servizi offerti attraverso il sito Gritti Energia; 2.      attività ancillari connesse alla gestione delle richieste dell’Utente/Cliente e all’invio del riscontro che può prevedere la trasmissione di materiale promozionale; per il perfezionamento dell’ordine di acquisto dei prodotti e servizi offerti, incluso gli aspetti relativi al pagamento con carta di credito, la gestione delle spedizioni, dell’eventuale esercizio del diritto di ripensamento previsto per gli acquisti a distanza, l’aggiornamento sulla disponibilità di prodotti e servizi temporaneamente non disponibili; 3.      attività correlate all'adempimento di obblighi previsti da normative comunitarie e nazionali, alla tutela dell'ordine pubblico, all'accertamento e repressione dei reati; 4.      attività di marketing diretto, ossia invio di materiale pubblicitario, vendita diretta, compimento di ricerche di mercato o comunicazione commerciale di prodotti e/o servizi offerti da Gritti Energia; Gritti Energia tratta, inoltre, i dati per: 5.      attività di rilevazione delle preferenze di consumo e analisi anche in forma personalizzata, automatizzata od elettronica, delle informazioni acquisite attraverso l’utilizzo dei prodotti e servizi allo scopo di migliorare ed accrescere la capacità di adeguare l’offerta complessiva di Gritti Energia alle esigenze degli utenti/clienti. Il conferimento dei dati per le finalità di cui ai punti 1), 2) e 3), connessa ad una fase pre-contrattuale e/o contrattuale ovvero funzionale ad una richiesta dell’utente o prevista da una specifica previsione normativa, è obbligatorio e, in difetto, non sarà possibile ricevere le informazioni ed accedere ai servizi eventualmente richiesti; relativamente ai punti 4) e 5) della presente Informativa, il consenso al trattamento dei dati da parte dell’utente/cliente è invece libero, facoltativo e sempre revocabile senza conseguenze sulla utilizzabilità dei prodotti e servizi salvo l’impossibilità per Gritti Energia di tenere aggiornati sulle nuove iniziative o su particolari promozioni o vantaggi eventualmente disponibili gli utenti/clienti.   Gritti Energia potrà inviare comunicazioni commerciali relative a prodotti e/o servizi analoghi a quelli già forniti, ai sensi della Direttiva 2002/58/UE, utilizzando le coordinate di posta elettronica, o quelle cartacee, da te indicate in tali occasioni alle quali potrai opporti inviando una comunicazione secondo le modalità ed ai recapiti nel seguito indicati per l’esercizio dei diritti ex artt. da 15 a 22 del GDPR.
Modalità, logiche del trattamento, tempi di conservazione e misure di sicurezza
Il trattamento è effettuato anche con l’ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati ed è svolto da Gritti Energia e/o da terzi di cui Gritti Energia può avvalersi per memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi. Il trattamento dei dati sarà effettuato con logiche di organizzazione ed elaborazione dei dati personali, anche relativi ai log originati dall’accesso ed utilizzo dei servizi resi disponibili via web, dei prodotti e servizi fruiti correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati. I dati personali trattati verranno conservati per i tempi previsti dalla normativa nel tempo applicabile. Sempre relativamente alla sicurezza dei dati, nelle sezioni del sito web predisposte per particolari servizi, dove vengono richiesti dati personali all'utente navigatore, i dati vengono crittografati tramite una tecnologia di sicurezza chiamata Secure Sockets Layer, abbreviata in SSL. La tecnologia SSL codifica le informazioni prima che queste vengano scambiate via Internet tra l'elaboratore dell'utente ed i sistemi centrali di Gritti Energia, rendendole incomprensibili ai non autorizzati e garantendo in questo modo la riservatezza delle informazioni trasmesse; inoltre le transazioni effettuate utilizzando strumenti di pagamento elettronici sono realizzate utilizzando direttamente la piattaforma del Fornitore dei servizi di pagamento (PSP) e Gritti Energia conserva solo il set minimo di informazioni necessario a gestire eventuali contestazioni. Proprio in riferimento agli aspetti di protezione dei dati personali l’utente/cliente è invitato, ai sensi dell’art. 33 del GDPR a segnalare a Gritti Energia eventuali circostanze o eventi dai quali possa discendere una potenziale “violazione dei dati personali (data breach)” al fine di consentire una immediata valutazione e l’adozione di eventuali azioni volte a contrastare tale evento inviando una comunicazione a privacy@grittienergia.it o contattando il Servizio Clienti. Le misure adottate da Gritti Energia non esimono il Cliente dal prestare la necessaria attenzione all’utilizzo, ove richiesto, di password/PIN di complessità adeguata, da aggiornarsi periodicamente, soprattutto nel caso in cui l’Utente/Cliente tema siano stati violati e/oconosciuti da terzi, nonché dal custodire tali informazioni con attenzione avendo cura di renderle inaccessibili a terzi, al fine di evitarne usi impropri e non autorizzati.
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Ambiti di comunicazione e trasferimento dei dati.
Per il perseguimento delle finalità sopra indicate, Gritti Energia potrà comunicare e far trattare, in Italia e all’estero, i dati personali degli utenti/clienti a soggetti terzi ai quali siano richiesti determinati servizi sulla base di un rapporto di collaborazione. Gritti Energia fornirà a queste terze parti solamente le informazioni necessarie a effettuare i servizi richiesti adottando tutte le misure necessarie a garantire la tutela dei tuoi dati personali. I dati potranno essere trasferiti al di fuori dal territorio dell’UE qualora ciò risulti necessario per la gestione del rapporto contrattuale. In tal caso, ai soggetti destinatari dei dati saranno imposti obblighi di protezione e sicurezza equivalenti a quelli garantiti dal Titolare. In ogni caso, saranno comunicati i soli dati necessari al perseguimento degli scopi previsti e saranno applicate, ove richiesto, le garanzie applicabili ai trasferimenti di dati verso Paesi terzi. Oltre che alle società del Gruppo Gritti Energia, collegate, controllate e/o controllanti, potremmo anche rendere noti i dati personali ai nostri fornitori di servizi commerciali, per ragioni di marketing; tali soggetti saranno a tal fine nominati responsabili esterni del trattamento. Inoltre i dati personali potranno essere comunicati ai competenti soggetti pubblici ed autorità per esigenze di adempimento ad obblighi normativi o per l'accertamento di responsabilità in caso di reati informatici ai danni del sito nonché comunicati a, o allocati presso, soggetti terzi (in qualità di responsabili o, ove si tratti di fornitori di servizi di comunicazione elettronica, di autonomi titolari), che prestano servizi informatici e telematici (es.: servizi di hosting, di gestione e sviluppo di siti web) e di cui Gritti Energia si avvale per lo svolgimento di compiti ed attività di natura anche tecnica ed organizzativa strumentali al funzionamento del sito web. I soggetti appartenenti alle categorie sopra riportate operano come distinti Titolari del trattamento o in qualità di Responsabili all'uopo nominati da Gritti Energia. I dati personali potranno, inoltre, essere conosciuti dai dipendenti/consulenti di Gritti Energia che sono appositamente istruiti e nominati Incaricati del trattamento.   Le categorie dei destinatari ai quali i dati possono essere comunicati è disponibile rivolgendosi a Gritti Energia ai recapiti sotto indicati.
Diritti degli interessati
Ciascun Utente/Cliente, in qualità di Interessato, potrà esercitare in ogni momento i diritti riconosciuti dalla legge, tra cuiquello: a.      di accedere ai propri dati personali, ottenendo evidenza delle finalità perseguite da parte del Titolare, delle categorie di dati coinvolti, dei destinatari a cui gli stessi possono essere comunicati, del periodo di conservazione applicabile, dell’esistenza di processi decisionali automatizzati; b.      di ottenere senza ritardo la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano; c.       di ottenere, nei casi previsti, la cancellazione dei propri dati; d.      di ottenere la limitazione del trattamento o di opporsi allo stesso, quando possibile; e.      di richiedere la portabilità dei dati forniti a Gritti Energia, vale a dire di riceverli in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, anche per trasmettere tali dati ad un altro titolare, nei limiti e con in vincoli previsti dall’art. 20 del GDPR; Inoltre potrà proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali ai sensi dell’art. 77 del GDPR. Per i trattamenti di cui al punto 4) delle finalità il Cliente potrà sempre revocare il consenso ed esercitare il diritto di opposizione al marketing diretto (in forma “tradizionale” e “automatizzata”). L’opposizione, in assenza di indicazione contraria, verrà riferita tanto alle comunicazioni tradizionali quanto a quelle automatizzate. Anche in relazione al punto 5) il consenso è sempre liberamente revocabile.   Il Titolare del trattamento ed il Responsabile della Protezione dei Dati personali è Gritti Energia S.r.L. con sede Legale e Amministrativa: Via Nazionale 36 - 37036 San Martino B. A. (VR). I diritti sopra indicati, anche in relazione ai dati trattati per l’attività di profilazione, possono essere esercitati su richiesta dell’Interessato con le modalità rese note dal Servizio Clienti o sul sito WEB della Società ovvero utilizzando i seguenti riferimenti:  privacy@grittienergia.it ; Gritti Energia S.r.l. - - Sede Legale e Amministrativa: Via Nazionale 36 - 37036 San Martino B. A. (VR)   L'uso del Sito Web, inclusa la versione   destinata a tablet e/o smartphone, da parte del Cliente e/o dell’Utente implica la piena conoscenza e accettazione del contenuto e delle eventuali indicazioni incluse in questa versione di informativa pubblicata da Gritti Energia nel momento in cui il sito viene acceduto. Gritti Energia informa che la presente informativa può essere modificata senza alcun preavviso e quindi ne consiglia una lettura periodica. La presente informativa sul trattamento dei dati personali è stata aggiornata il 24 Luglio 2018.
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